Риелтор показал дом, подписал «документ о показе объекта»; однако дом не был куплен. Через несколько недель поступает звонок: «Вам необходимо оплатить нашу комиссию за показ объекта». Иногда это требование превращается в счет, а иногда – напрямую в исполнительное производство. В этой статье мы рассмотрим, может ли риелтор требовать плату только за показ объекта, если продажа так и не состоялась, с точки зрения как покупателя, так и риелтора, в свете Закона о долговых обязательствах Турции, Положения о торговле недвижимостью и решений Генеральной коллегии Верховного суда.

Краткий ответ

Если продажа (или аренда) не состоялась, риелтор не может требовать плату только за показ объекта недвижимости. Положение ст. 19/4 четко гласит: «Не может быть запрошена какая-либо плата за услугу по показу объекта недвижимости»; Генеральная коллегия Верховного суда также считает показ объекта подготовительным действием, не влекущим за собой правовых последствий. Следует учитывать три ситуации: (1) расходы, согласованные и документально подтвержденные в письменном договоре (ЗДО ст. 521/конец), (2) неустойка, согласованная в договоре посредничества, (3) покупка объекта недвижимости, показанного риелтором, от вашего имени или имени ваших близких с исключением риелтора из сделки (Положение ст. 20/8).

Содержание

  1. Если Дом Не Продан, Должны ли Вы Риелтору? Три Контрольных Вопроса
  2. Законодательство, Регулирующее Вопрос: ЗДО ст. 520–523 и Положение о Торговле Недвижимостью
  3. Посредничество в Сделках с Недвижимостью Должно Быть Оформлено Письменно (ЗДО ст. 520/3)
  4. Когда Риелтор Получает Право на Вознаграждение? Условие о Результате (ЗДО ст. 521/1)
  5. Запрет на плату за показ объекта: Положение, ст. 19/4 и Документ о показе недвижимости
  6. Генеральная ассамблея по гражданским делам Верховного суда: Показ объекта – это подготовительная операция
  7. Подход судов первой инстанции
  8. Единственный пункт, который может быть запрошен, даже если продажи нет: Согласованные расходы (ТГК ст. 521/посл.)
  9. Если вы подписали брокерский договор: Различие между неустойкой за отказ и залогом
  10. Важное исключение: Покупка, минуя риелтора
  11. Проблемы письменного договора, подписи и полномочий представительства
  12. Сводная таблица судебных решений
  13. Что делать, если риелтор требует плату за показ объекта или начинает исполнительное производство?
  14. С точки зрения риелтора: Что следует учитывать, чтобы избежать потери прав
  15. 7 часто допускаемых ошибок
  16. Часто задаваемые вопросы
  17. Почему важно правильно вести процесс в этих делах?
  18. Источники и важное примечание

1. Если дом не был продан, должны ли вы что-то риелтору? Три контрольных вопроса

Нет, как правило, нет. Право риелтора (или, как его называют в законе, маклера) на вознаграждение зависит от завершения продажи или аренды показанной недвижимости. Посещение дома, просмотр объявления, получение информации о цене и подписание документа о показе объекта само по себе не порождает обязательства по оплате.

Однако, прежде чем приходить к выводу «мне не нужно платить», необходимо ответить на три вопроса:

  • Является ли подписанный вами документ всего лишь актом показа недвижимости или это договор посредничества при покупке-продаже, содержащий положения о неустойке и задатке?
  • Содержится ли в документе четкое положение о том, что расходы, произведенные риелтором, будут за ваш счет?
  • Была ли показанная недвижимость приобретена на ваше имя, имя вашего супруга или близкого родственника без ведома риелтора?

Если ответы на эти три вопроса «нет», то требование риелтора об оплате за показ объекта не имеет юридического основания.

2. Нормативно-правовая база, регулирующая вопрос: Ст. 520–523 ТСО и Положение о торговле недвижимостью

Вопрос находится на пересечении двух отдельных нормативных актов: Турецкого обязательственного кодекса № 6098 (ст. 520–525), который устанавливает общие рамки посреднического договора, и Положения о торговле недвижимостью (ОГ 05.06.2018, 30442), которое подробно регулирует деятельность риелторов.

ПоложениеРегулируемый предметВлияние на спор
ст. 520/1 Обязательственного кодекса ТурцииОпределение брокерского договораБрокер имеет право на вознаграждение в случае заключения договора.
ст. 520/2 Обязательственного кодекса ТурцииПрименение положений о доверенностиОбязанности по проявлению должной осмотрительности и лояльности также распространяются на риелтора.
ст. 520/3 Обязательственного кодекса ТурцииТребование письменной формыБрокерские услуги по недвижимости недействительны, если не заключены в письменной форме.
ст. 521/1 Обязательственного кодекса ТурцииПраво на вознаграждениеВознаграждение зависит от заключения договора в результате деятельности брокера.
ст. 521/последний Обязательственного кодекса ТурцииРасходыЕсли согласовано, расходы оплачиваются, даже если договор не заключен.
ст. 19/1 ПоложенияДокумент о показе недвижимостиУслуга по показу предоставляется путем оформления отдельного документа для каждой недвижимости.
ст. 19/4 ПоложенияЗапрет на плату за показ местаЗа услугу по показу не может быть потребовано никакого вознаграждения.
ст. 20/8 ПоложенияИсключение риелтораЕсли в течение срока действия полномочий покупка совершается, обходя риелтора, то возникает право на оплату услуг.

Примечание об актуальности

Положение о торговле недвижимостью было обновлено последней поправкой от 29.04.2026 (ОГ 33238). Эта поправка регулировала такие вопросы, как изменение свидетельства о праве и «система оплаты» при продаже недвижимости; но не изменила запрет на плату за показ объекта (ст. 19/4) и положение об исключении из действия (ст. 20/8).

3. Посредничество в сделках с недвижимостью должно быть оформлено письменно (Обязательственно-правовой кодекс, ст. 520/3)

Статья 520/1 Обязательственно-правового кодекса определяет договор посредничества следующим образом: «Договор посредничества — это договор, по которому посредник обязуется подготовить возможность заключения договора между сторонами или оказать содействие в его заключении, и в случае заключения такого договора приобретает право на вознаграждение». Согласно второму абзацу той же статьи, к посредничеству по общему правилу применяются положения о представительстве.

Наиболее определяющим положением на практике является третий абзац: «Договор посредничества в отношении недвижимости недействителен, если он не заключен в письменной форме». Это является формой действительности. Плата за посредничество в сделках с недвижимостью не может быть потребована на основании устного соглашения, сообщения в WhatsApp или показаний свидетелей.

Может ли документ о показе объекта считаться договором посредничества?

Да, может. Кассационный суд рассматривает документы, озаглавленные «документ о показе объекта», «протокол осмотра недвижимости» или «договор на осмотр недвижимости и оплату услуг», как действительный договор посредничества, если они подписаны обеими сторонами и содержат минимальные элементы договора посредничества. Однако это определение дает риелтору возможность требовать вознаграждение только в случае осуществления продажи; если продажи нет, то плата за показ объекта не возникает, независимо от названия документа.

4. Когда риелтор имеет право на вознаграждение? Условие о результате (Статья 521/1 ГК)

Статья 521/1 ГК: «Маклер имеет право на вознаграждение только в том случае, если договор заключен в результате его деятельности. Если договор, заключенный в результате деятельности маклера, связан с отлагательным условием, вознаграждение выплачивается при наступлении такого условия.»

Законодатель связывает вознаграждение не с трудом, затраченным риелтором, а с достигнутым результатом. Даже если риелтор десять раз покажет объект, подаст объявление, проведет переговоры, но договор купли-продажи между сторонами не будет заключен, право на вознаграждение не возникает. Это основное отличие маклерского договора от договора об оказании услуг.

Условие о причинно-следственной связи

Для получения вознаграждения недостаточно самого факта продажи; продажа должна быть совершена «в результате» деятельности риелтора. Например, если покупатель приобрел дом, показанный риелтором, спустя несколько месяцев через другого риелтора и в рамках независимого процесса, причинно-следственная связь между деятельностью первого риелтора и продажей может быть не установлена. Решение 2-го Гражданского коммерческого суда Измира, приведенное ниже, подтверждает это.

Является ли статья 521/1 ГК императивной?

В доктрине принято считать, что статья 521/1 ГК не является императивной, и стороны могут договориться о привязке вознаграждения к другому условию. Однако в отношении торговли недвижимостью пределы этой свободы установлены статьей 19/4 Регламента: независимо от того, о чем договорятся стороны, услуга по показу объекта недвижимости сама по себе не может быть платной. По этой причине положение типа «за каждую показанную квартиру выплачивается столько-то вознаграждения» не является основанием для взимания платы за показ объекта.

5. Запрет на плату за показ объекта: Положение, ст. 19/4 и Документ о показе недвижимости

Согласно статье 19/1 Положения о торговле недвижимостью, показ объекта недвижимости, при продаже или аренде которого оказывается посредничество, покупателю или арендатору осуществляется путем оформления отдельного документа о показе недвижимости для каждого объекта. Четвертый абзац той же статьи абсолютно ясен и не оставляет места для дискуссий:

Положение о торговле недвижимостью, ст. 19/4

«За услугу показа недвижимости никакая плата не может быть запрошена.»

Что доказывает документ о показе недвижимости?

Этот документ доказывает, что определенный объект недвижимости был показан определенному лицу в определенную дату. Его ценность для риелтора проявляется в случае, если в будущем будет заявлено, что недвижимость была приобретена в обход риелтора. Документ не предоставляет права требовать отдельную плату за показ объекта.

От Обязательного Стандартного Уведомления до сегодняшнего дня — та же линия

Запрет не нов. Общая коллегия по гражданским делам Верховного суда, ссылаясь на статью 1.1.3. Обязательного Стандартного Уведомления под названием «Услуги по посредничеству в сфере недвижимости – Общие правила», опубликованного в Официальном вестнике от 08.07.2003 под номером 25162, подчеркнула, что информация о невозможности взимания платы за услугу показа объекта должна быть вывешена в прейскуранте цен на видном для клиентов месте. Сегодня этот же принцип напрямую перенесен в нормативный текст статьей 19/4 Положения.

Риелтор требует с вас плату за показ объекта?

Давайте вместе рассмотрим подписанный вами документ и полученный запрос; уточните вашу юридическую ситуацию, прежде чем производить оплату или пропустить срок обжалования.

6. Генеральная ассамблея по гражданским делам Верховного суда: Демонстрация местоположения — это подготовительная процедура

Генеральная ассамблея по гражданским делам Верховного суда (HGK) в нескольких своих решениях одними и теми же фразами описала правовую природу демонстрации местоположения. Эти решения являются самой сильной опорой против требований об оплате за показ.

Генеральная ассамблея по гражданским делам Верховного суда, Рег. 2020/339, Реш. 2022/723, Д. 24.05.2022

Совет четко заявил, что деятельность по демонстрации местоположения является одной из подготовительных процедур посредничества и не влечет за собой оплату, пока не будет достигнут результат:

Генеральная ассамблея по гражданским делам Верховного суда 2020/339 Рег. – 2022/723 Реш.

“…демонстрация местоположения является одной из подготовительных процедур посреднической деятельности, и в случае недостижения результата в рамках этой деятельности никаких претензий на право исключительно на основании действия по демонстрации местоположения предъявляться не может…”

Решение также подчеркнуло, что договор является текстом, согласно которому право на вознаграждение возникает, если продавец и покупатель будут сведены вместе и сделка купли-продажи состоится; агент по недвижимости не имеет права на вознаграждение только за показ объекта, если он не смог осуществить продажу, и сослалось на статью 1.1.3 Обязательного стандарта.

ОГКГК, № дела 2021/243, № решения 2022/1283, от 11.10.2022

Совет повторил тот же принцип и в этом решении:

ОГКГК № дела 2021/243 – № решения 2022/1283

«Поскольку показ объекта является одним из подготовительных этапов маклерской деятельности, и если в рамках этой деятельности результат не достигнут, то никакие претензии на право/вознаграждение не могут быть заявлены исключительно по причине действия по показу объекта.»

Решение также имеет значение для действительности положений о «выведении риелтора из игры», которые рассматриваются ниже.

ОГКГК, № дела 2017/621, № решения 2018/1929, от 13.12.2018

ОГКГК № дела 2017/621 – № решения 2018/1929

«Показ объекта также является одним из подготовительных этапов маклерской деятельности, и если в рамках этой деятельности результат не достигнут, то никакие претензии на право не могут быть заявлены исключительно по причине действия по показу объекта.»

Совет заявил, что этот вопрос был также «разъяснен» статьей 1.1.3 Обязательного стандартного бюллетеня.

3-я Гражданская Палата Верховного суда, № дела 2009/19787, № решения 2010/1416, от 04.02.2010

Это решение, вынесенное в период действия отмененного Закона об обязательствах, показывает, что принцип имеет глубокие корни:

3-я ГП ВС 2009/19787 № дела – 2010/1416 № решения

«Маклер может требовать вознаграждение только в том случае, если проведенная им подготовительная работа или посредничество привели к исполнению договора. В противном случае, если он не сможет свести покупателя и продавца и обеспечить заключение договора, он не имеет права на вознаграждение (см. ст. 405).»

Коллегия также заявила, что документ в данном конкретном случае не может считаться маклерским договором, и невозможно требовать маклерское вознаграждение, основанное исключительно на показе места.

7. Подход Судов Первой Инстанции

Линия Генеральной Ассамблеи по праву также принята судами первой инстанции.

7-й Коммерческий Суд Первой Инстанции Стамбула, № дела 2022/119, № решения 2023/23, Дата 17.01.2023

Стамбул, 7-й Коммерческий Суд, № дела 2022/119 – № решения 2023/23

“…конечно, если агент по недвижимости не сможет осуществить продажу, он не будет иметь права на вознаграждение только за то, что показал объект…”

6-й Коммерческий Суд Первой Инстанции Анатолийского района Стамбула, № дела 2022/401, № решения 2023/360, Дата 26.04.2023

Суд установил, согласно формулировкам ВГП, что положение о вознаграждении в договоре относится к случаю, когда продавец и покупатель сведены вместе и сделка купли-продажи состоялась; если агент по недвижимости не сможет осуществить продажу, он не будет иметь права на вознаграждение только за показ объекта.

2-й Коммерческий Суд Первой Инстанции Измира, № дела 2018/754, № решения 2022/160, Дата 01.03.2022

Суд, основываясь на требовании письменной формы, предусмотренном статьей 520/3 ТБО, и на условии результата, предусмотренном статьей 521 ТБО, пришел к выводу, что простого показа объекта недостаточно, и в случае продажи, совершенной через другого посредника по истечении определенного времени, условие вознаграждения для первого агента по недвижимости не было выполнено. Это решение важно с точки зрения защиты причинно-следственной связи.

8. Единственный пункт, который может быть запрошен даже при отсутствии продажи: Согласованные расходы (ТБО, ст. 521/последний абзац)

Последний абзац статьи 521 Обязательственного кодекса Турции (TBK): «Если в посредническом договоре было согласовано, что расходы, понесенные посредником, будут ему возмещены, то расходы подлежат возмещению, даже если деятельность посредника не привела к заключению договора.»

Это положение не является «лазейкой» для платы за демонстрацию объекта. Должны одновременно присутствовать три условия:

  • Четкое положение в письменном договоре: Должно быть заранее и четко согласовано, что расходы несет заказчик.
  • Фактические и конкретные расходы: Могут быть запрошены расходы, которые риелтор фактически понес и может документально подтвердить (например, определенные расходы на объявление, согласованные в договоре).
  • Не является вознаграждением: Единовременная «плата за демонстрацию объекта», «плата за консультацию» или «плата за встречу» не является расходом; платежи, запрашиваемые под этими названиями, подпадают под действие статьи 19/4 Положения.

Внимание на практике

Обычные эксплуатационные расходы риелтора, такие как расходы на офис, зарплата персонала, топливо для автомобиля, не могут быть переложены на клиента, если это не было четко и конкретно оговорено в договоре. Первая защита от требования возмещения неподтвержденных расходов заключается в том, что бремя доказывания лежит на риелторе.

9. Если вы подписали посреднический договор: Различие между неустойкой за отказ и задатком

В значительной части споров покупатель подписывал не только документ о демонстрации объекта, но и более всеобъемлющий договор посредничества в купле-продаже, а также вносил задаток. В этом случае ситуация может измениться.

Регламент предусматривает, что в договоре о посредничестве в купле-продаже, при условии согласования и если его ставка или сумма не превышает стоимость услуги для предприятия, могут быть включены штраф за отказ от сделки, подлежащий уплате в случае отказа покупателя или продавца от договора, и неустойка, применяемая в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения договора.

СитуацияПлата за показ объектаШтраф за отказ от сделки / неустойка
Подписан только акт показа объекта недвижимости, продажи не былоНе может быть потребована (ст. 19/4)Не может быть потребована, если в документе нет действительного положения об отказе от сделки
Подписан договор о посредничестве в купле-продаже, покупатель отказался без уважительной причиныНе может быть потребованаМожет быть рассмотрена, если предусмотрена договором и не превышает стоимость услуги
Продавец отказался или в недвижимости обнаружены дефекты/юридические препятствияНе может быть потребованаШтраф за отказ от сделки со стороны покупателя не возникает; рассматривается возврат задатка
Покупка совершена в обход риелтораНе применимоМожет быть потребована стоимость услуги и, если есть, неустойка (ст. 20/8)

Вопрос отказа от покупки дома и возврата задатка мы подробно рассмотрели в нашей статье под названием «Если я откажусь от покупки дома, должен ли я платить комиссию риелтору?».

10. Важное исключение: Покупка в обход риелтора

Это наиболее часто путаемая ситуация с запретом на плату за показ объекта. Покупатель не производит оплату, заявляя «продажи не было»; однако недвижимость была приобретена напрямую у владельца без ведома риелтора, от имени самого покупателя или его супруги, ребенка, брата/сестры или компании. В этом случае требуется уже не плата за показ объекта, а плата за услуги по договору и, при наличии, неустойка.

Положение о торговле недвижимостью, ст. 20/8

«В случае, если в течение срока действия договора на оказание услуг по продаже недвижимости объект приобретается или арендуется непосредственно у собственника, минуя предприятие, выдавшее документ о показе объекта, или договорное предприятие, возникает право на вознаграждение за услугу.»

YHGK, Рег. 2021/243, Реш. 2022/1283 – положение об обходе действительно

YHGK 2021/243 Рег. – 2022/1283 Реш.

«Это положение, по сути, представляет собой соглашение, заключенное ввиду возможности неуплаты вознаграждения посреднику в тех случаях, когда потенциальные покупатели, желающие приобрести недвижимость и ускорить этот процесс с помощью и при содействии риелтора, после использования посреднических услуг на пути к заключению договора, на этапе, когда возникает право на вознаграждение, осуществляют продажу, минуя риелтора; оно имеет характер штрафной санкции в дополнение к вознаграждению и является действительным и обязательным для сторон в соответствии с принципом свободы договора, если не имеется иного соглашения или договор не аннулирован.»

13-я Палата по гражданским делам Верховного суда, Рег. 2014/5401, Реш. 2014/30849, Дата 13.10.2014 – покупка от имени супруга

Палата заявила, что положение об уплате брокерского вознаграждения при покупке недвижимости является действительным в соответствии со свободой договора; и что нет никаких сомнений в том, что ответчик обязан уплатить вознаграждение, предусмотренное договором, поскольку он приобрел недвижимость на имя своей супруги, исключив из процесса комиссионера.

13-я Палата по гражданским делам Верховного суда, Дело № 2013/11075, Решение № 2014/12130, Дата 17.04.2014 – отмена решения местного суда

Местный суд отклонил иск на том основании, что, кроме показа объекта, риелтор не совершал никаких других действий, и что право на вознаграждение не может быть получено только за показ объекта. Верховный суд отменил решение:

13-я ГПВС Дело № 2013/11075 – Решение № 2014/12130

“Ответчик обязан уплатить истцу комиссионное вознаграждение, которое он обязался уплатить по договору, поскольку он купил недвижимость, показанную истцом, не расторгнув договор, подписанный с истцом.” … “Поскольку ответчик приобрел указанную недвижимость в кадастре, нельзя сказать, что истец не выступал посредником при исполнении договора.”

13-я Палата по гражданским делам Верховного суда, Дело № 2015/4772, Решение № 2016/7245, Дата 08.03.2016

В случае, когда недвижимость была приобретена после подписания «Договора об осмотре недвижимости и плате за услуги», Палата пришла к выводу, что это соглашение является договором о брокерских услугах по недвижимости и может быть заключено с владельцем недвижимости или покупателем, и что покупатель обязан уплатить комиссионное вознаграждение.

13-я Палата по гражданским делам Верховного суда, Дело № 2010/13410, Решение № 2010/14484, Дата 02.11.2010

Суд подчеркнул положение в договоре о том, что если покупатель приобретает показанную ему недвижимость от имени третьего лица, обходя риелтора или скрываясь от него исключительно для того, чтобы не платить комиссию, он возместит риелтору ущерб и упущенную выгоду; он признал, что, показав квартиру, риелтор выполнил свои обязательства и имеет право на вознаграждение, если будут выполнены и другие условия.

Стамбульский 19-й Гражданский коммерческий суд, Д. 2018/1363, Р. 2021/740, Д. 12.10.2021

Суд обосновал право на вознаграждение статьей 521/1 ТЗО (Турецкого обязательственного кодекса) и принципом, согласно которому право на плату за услугу возникает с момента регистрации купли-продажи в земельном кадастре; он пояснил, что в случае обхода (агента) предприятие имеет право на плату за услугу в соответствии с положением Регламента.

Практический результат для покупателя

Защита «продажи не было» работает только в том случае, если недвижимость действительно не была приобретена. Суды могут установить, была ли недвижимость передана на ваше имя или на имя ваших родственников, запросив данные земельного кадастра. Если вы планируете приобрести показанную недвижимость самостоятельно или через родственника, вам сначала необходимо оценить положения подписанного вами документа и срок действия договора поручения.

Вы купили показанный дом другим путем, и риелтор требует оплату?

В исках об обходе (агента) такие аргументы защиты, как положения договора, срок, причинно-следственная связь и снижение неустойки, определяют исход дела. Свяжитесь с нами с вашими документами.

11. Проблемы письменного договора, подписи и полномочий представительства

Требование риелтора об оплате, даже если продажа состоялась, должно основываться на действительном письменном договоре. Суды тщательно подходят к этому вопросу.

10-й Торговый суд первой инстанции Анатолийского округа Стамбула, Д. 2024/750, Р. 2025/248, Д. 18.03.2025

10-й Торговый суд Анатолийского округа Стамбула 2024/750 Д. – 2025/248 Р.

«Согласно закону и устоявшейся судебной практике Кассационного суда, для того чтобы посредник имел право на вознаграждение, между ним и лицом, с которого он требует оплату, должен быть заключен письменный договор.»

3-я Гражданская палата Кассационного суда, Д. 2023/370, Р. 2023/1722, Д. 01.06.2023

Палата, повторяя требование о наличии письменного договора, заявила, что отсутствие у риелтора письменного договора с владельцем недвижимости или отсутствие его уполномочия владельцем, не повлияет на право риелтора требовать вознаграждение с покупателя на основании письменного и неоспоримого договора, заключенного между ним и покупателем. То есть покупатель не может освободиться от подписанного им договора, ссылаясь на то, что «у риелтора не было договора с владельцем».

17-я Гражданская палата Апелляционного суда Измира, Д. 2019/1787, Р. 2023/132, Д. 26.01.2023

Было установлено, что подпись на документе, представленном в качестве основания для взыскания задолженности, не является собственноручной подписью уполномоченного лица компании-ответчика; поскольку наличие письменного договора не было доказано письменными доказательствами, иск был отклонен.

Измирский 2-й Гражданский Суд по Коммерческим Делам, Дело № 2018/754, Решение № 2022/160, от 01.03.2022

Суд подчеркнул, что для того, чтобы положения договора, содержащиеся в документе об осмотре места (объекта) и включающие пункт о штрафных санкциях, были обязательными для компании, необходимо подписание лицами, уполномоченными представлять компанию. Подпись сотрудника, осматривавшего объект от имени компании, может не обязывать компанию.

12-я Сводная таблица судебных решений

Суд / ПалатаНомер дела – РешениеДатаОсновной принцип
Верховный суд, Генеральная ассамблея по гражданским делам2020/339 – 2022/72324.05.2022Показ объекта является подготовительной операцией; если нет результата, нельзя претендовать на право только на основании показа объекта.
Верховный суд, Генеральная ассамблея по гражданским делам2021/243 – 2022/128311.10.2022Если нет продажи, плата за показ объекта не может быть востребована; однако положение об обходе сделки является действительным и обязательным.
Верховный суд, Генеральная ассамблея по гражданским делам2017/621 – 2018/192913.12.2018Плата за показ объекта не может быть востребована; Обязательное стандартное уведомление 1.1.3.
Верховный суд, 3-я Гражданская палата2009/19787 – 2010/141604.02.2010Если сделка не может быть осуществлена, право на вознаграждение не возникает.
Верховный суд, 3-я Гражданская палата2023/370 – 2023/172201.06.2023Письменный договор обязателен; отсутствие договора с собственником не влияет на требование к покупателю.
Верховный суд, 13-я Гражданская палата2013/11075 – 2014/1213017.04.2014Покупатель, приобретающий показанную недвижимость, оплачивает комиссию по договору.
Верховный суд, 13-я Гражданская палата2014/5401 – 2014/3084913.10.2014Если обошли риелтора и приобрели на имя супруга, то плата подлежит уплате.
Верховный суд, 13-я Гражданская палата2015/4772 – 2016/724508.03.2016Договор на осмотр и оплату услуг является посредническим договором; при покупке возникает право на вознаграждение.
Верховный суд, 13-я Гражданская палата2010/13410 – 2010/1448402.11.2010При приобретении на имя третьего лица скрытно, ущерб риелтора подлежит возмещению.
Региональный апелляционный суд Измира, 17-я Гражданская палата2019/1787 – 2023/13226.01.2023Если подпись не принадлежит уполномоченному лицу, письменный договор не считается доказанным.
Региональный апелляционный суд Стамбула, 13-я Гражданская палата2023/250 – 2025/149025.09.2025Если условия для получения вознаграждения не могут быть доказаны, требование отклоняется.
Региональный апелляционный суд Анталии, 11-я Гражданская палата2021/401 – 2023/15002.02.2023Маклер, как правило, имеет право на вознаграждение, если в результате его деятельности был заключен договор.
7-й Суд первой инстанции Стамбула2022/119 – 2023/2317.01.2023Если продажа не состоялась, плата не возникает только за показ объекта.
Анатолийский 6-й Суд первой инстанции Стамбула2022/401 – 2023/36026.04.2023В том же направлении; повторение принципа ГСК.
Анатолийский 10-й Суд первой инстанции Стамбула2024/750 – 2025/24818.03.2025Письменный договор с лицом, от которого требуется вознаграждение, обязателен.
19-й Суд первой инстанции Стамбула2018/1363 – 2021/74012.10.2021При обходе сделки возникает право на оплату услуг.
2-й Суд первой инстанции Измира2018/754 – 2022/16001.03.2022Письменная форма, полномочия на представительство и причинно-следственная связь; при продаже через другого посредника вознаграждение не возникает.

13. Что делать, если риелтор требует плату за показ объекта или начинает исполнительное производство?

Требование может быть устным, поступить в виде сообщения или напрямую в виде платежного поручения от исполнительной службы. Дальнейшие действия зависят от формы требования.

1. Соберите документы

  • Копия подписанного вами акта осмотра объекта или договора брокерских услуг (если вам не предоставили, запросите в письменной форме).
  • Ваша переписка с риелтором, скриншоты объявлений, даты встреч.
  • Доказательства того, что вы не приобрели недвижимость: ваш договор аренды, свидетельство о праве собственности на другую недвижимость или документы, подтверждающие, что процесс покупки так и не начался.

2. В ответ на устное или письменное требование

Отклонение требования в письменной форме и с обоснованием демонстрирует вашу последовательность в будущем. В ответе достаточно сослаться на ст. 19/4 Регламента и на то, что продажа не состоялась. Если требование становится элементом давления, можно также рассмотреть подачу заявления в региональное управление торговли, к которому относится предприятие, на основании нарушения Регламента.

3. Если начато исполнительное производство: 7-дневный срок

Согласно ст. 62 Закона об исполнительном производстве и банкротстве, на платежное поручение при бессудебном взыскании должно быть подано возражение в течение 7 дней с момента уведомления. Если возражение не будет подано в срок, взыскание становится окончательным, и можно перейти к стадии ареста имущества. В возражении должно быть четко указано, что оспаривается весь долг и его побочные требования. Если подпись на документе, являющемся основанием для взыскания, не принадлежит вам, возражение по подписи также должно быть сделано отдельно и четко; в противном случае подпись считается принятой для целей взыскания (ЗИП ст. 62).

Предупреждение о сроке

Расчет срока между датой уведомления о платежном поручении и датой поступления возражения в исполнительную службу имеет критическое значение. Если уведомление было ненадлежащим, дата уведомления может быть отдельно оспорена. Пути после пропуска срока являются как более дорогостоящими, так и более неопределенными.

4. Линии защиты в иске об отмене возражения

  • Продажа не состоялась: ст. 521/1 ТЗО и решения ВГС.
  • Плата за указание места запрещена: ст. 19/4 Регламента.
  • Отсутствует письменный и действительный договор: ст. 520/3 ТЗО; подпись не принадлежит вам или уполномоченному представителю.
  • Причинно-следственная связь не может быть установлена: Продажа состоялась через другого посредника, в рамках независимого процесса и спустя долгое время.
  • Утверждение об исключении необоснованно: Недвижимость не была передана ни на ваше имя, ни на имя ваших родственников; или срок действия договора на разрешение покупки истек.
  • Штрафное условие является чрезмерным: Даже если штрафное условие затребовано, возникает право судьи на снижение (ст. 182/посл. ТГО) в отношении должника, не являющегося коммерсантом.
  • Требование о расходах не подтверждено документами: Статья 521/посл. ТГО применяется только к согласованным и подтвержденным расходам.

В зависимости от характера спора (считается ли это потребительской сделкой, является ли это коммерческим иском) компетентный суд и требование о досудебном урегулировании могут меняться. По этой причине перед подачей иска или ответом на иск следует провести оценку с точки зрения юрисдикции и процессуальных норм.

14. С точки зрения риелтора: Что следует учитывать, чтобы избежать потери прав

Хотя текст написан с точки зрения покупателя, та же судебная практика является дорожной картой и для риелторов. Значительная часть риелторов, которые не могут взыскать свои гонорары, проигрывает дела из-за формальных недостатков, несмотря на то, что имеют на это право.

  • Заключайте отдельные письменные соглашения об авторизации / посредничестве с покупателем и продавцом; оформляйте документ о показе недвижимости отдельно для каждого объекта недвижимости и каждого покупателя.
  • У клиентов — юридических лиц проверяйте полномочия представителя (циркуляр подписей) лица, подписывающего документ.
  • В документе должна быть указана не только информация «показано», но и четко прописаны условия возникновения комиссии, ее ставка и последствия в случае обхода.
  • Не требуйте плату за показ объекта; это противоречит Регламенту и ослабляет ваше законное требование в деле.
  • В случае подозрения в обходе требуйте запроса записей о праве собственности через суд; также запросите расследование в отношении супруга, ребенка, брата/сестры и компании покупателя.
  • Следите за сроком действия договора уполномочивания; Положение ст. 20/8 предоставляет четкую основу для приобретений, совершенных «в течение срока действия».

15. 7 Частых Ошибок

Распространенное мнениеЮридический факт
«Я подписал документ, теперь мне нужно платить.»Сама по себе подпись не порождает обязательства по оплате; комиссия зависит от фактической реализации продажи.
«Риелтор потратил время, он хочет получить оплату за свой труд.»В посредничестве вознаграждение зависит не от труда, а от результата (ГКБ ст. 521/1).
«Плата за показ места — это небольшая сумма, ее можно требовать.»Независимо от суммы, плата за показ места не может быть затребована (ст. 19/4).
«Если я куплю дом на имя своей жены/мужа, я ничего не буду платить риелтору.»В случае обхода (риелтора) могут быть затребованы плата за услуги и неустойка (ст. 20/8, Апелляционный суд 13-го гражданского департамента, 2014/5401).
«У риелтора нет договора с владельцем, он не может требовать с меня оплату.»Если у него есть письменный договор с покупателем, он может потребовать оплату с покупателя (Апелляционный суд 3-го гражданского департамента, 2023/370).
«Пришло исполнительное производство, я расскажу об этом в суде.»Если не будет возражений в течение 7 дней, производство станет окончательным; возможность защиты серьезно сузится.
«Под видом расходов можно требовать все что угодно.»Могут быть затребованы только расходы, согласованные в письменной форме и документально подтвержденные.

16. Часто Задаваемые Вопросы

Если дом не продан, обязан ли я платить риелтору за показ места?

Нет. Согласно статье 19/4 Положения о торговле недвижимостью, за услугу показа объекта недвижимости не может быть востребована какая-либо плата. Генеральная ассамблея по гражданским делам Верховного суда также признает, что нельзя претендовать на право только по причине показа места, если продажа не состоялась.

Обязывает ли меня подписание акта осмотра объекта?

Документ подтверждает, что недвижимость была вам показана. Само по себе это не влечет за собой обязательство оплаты, если продажа не состоялась. Однако, если документ содержит положения о неустойке, расходах или исключении, эти положения должны быть рассмотрены отдельно.

Может ли риелтор потребовать возмещения расходов?

Только если в письменном договоре четко оговорено, что расходы ложатся на вас, и риелтор может конкретно подтвердить эти расходы (согласно ст. 521/последнее положение ГК Турции). Единовременная плата за «услугу» или «показ объекта» не считается расходами.

Что будет, если я куплю показанный дом позже непосредственно у владельца?

Если покупка совершается в течение срока действия договора об авторизации, исключая риелтора, то риелтор имеет право на вознаграждение за услуги (Положение, ст. 20/8). Если в договоре также предусмотрено условие о штрафе, то оно также может быть потребовано; покупка, совершенная от имени вашего супруга или близкого родственника, не изменит результата.

Буду ли я платить первому риелтору, если куплю тот же дом через другого риелтора?

Рассматривается наличие причинно-следственной связи между деятельностью первого риелтора и продажей. Если продажа состоялась в результате независимой деятельности другого посредника и по истечении определенного времени, то условие о вознаграждении первого риелтора может считаться невыполненным (Измир, 2-й Административный суд, 2018/754 E.). Каждое дело оценивается по своим собственным условиям.

Может ли взиматься плата за показ недвижимости при поиске дома в аренду?

Нет. Статья 19 Положения регулирует показ объектов недвижимости, при посредничестве в купле-продаже или аренде; запрет в статье 19/4 также распространяется на процессы аренды.

Агент по недвижимости начал против меня исполнительное производство, что мне делать?

Вам следует подать возражение в исполнительное управление в течение 7 дней с момента вручения исполнительного приказа (ИИК м. 62). Своевременное возражение приостанавливает исполнительное производство. После этого агент по недвижимости может предъявить свои требования через иск об отмене возражения, или, при наличии условий, через снятие возражения в исполнительном суде, или через иск о взыскании долга в соответствии с общими положениями.

Может ли агент по недвижимости требовать плату по устному соглашению?

Договор о посредничестве в сделках с недвижимостью недействителен, если он не заключен в письменной форме (ТБК м. 520/3). Если нет письменного и действительного договора, требование об оплате не имеет основания.

Наш сотрудник подписал документ от имени нашей компании, будет ли компания нести ответственность?

Для того чтобы положения документа обязывали компанию, он должен быть подписан лицами, уполномоченными представлять компанию (Измир 2. АТМ 2018/754 E.; Измир БАМ 17. HD 2019/1787 E.). Несанкционированная подпись может не повлечь последствий для компании.

Куда я могу пожаловаться на требование агента по недвижимости о плате за показ объекта?

Деятельность по торговле недвижимостью находится под контролем Министерства торговли. Заявление может быть подано в областное управление торговли, к которому относится предприятие, на основании нарушения Положения. Жалоба не заменяет судебного разрешения правового спора, касающегося требования об оплате.

Вы столкнулись с исполнительным производством или требованием об оплате?

Позвольте нам оценить ваши документы до истечения 7-дневного срока для возражений; мы спланируем для вас процесс подачи возражения и возможного судебного разбирательства.

17. Почему важно правильно вести процесс по этим делам?

Споры о вознаграждении риелтора часто кажутся незначительными по сумме; однако с учетом исполнительного производства, иска об отмене возражения, компенсации за отказ от исполнения и судебных издержек они могут превратиться в гораздо больший финансовый риск, чем ожидалось. Результат определяют правильные шаги, предпринятые в первые дни дела.

Со стороны покупателя / потенциального арендатора

  • Контроль 7-дневного срока для возражения и соответствия процедуре уведомления,
  • Правильное определение юридического характера подписанного документа (документ о показе или договор посредничества),
  • Своевременное и четкое выдвижение возражений относительно письменной формы, подписи и полномочий представителя,
  • Защита по земельным кадастрам, сроку и причинно-следственной связи против утверждения о выводе из строя,
  • Обоснование требования о снижении штрафного условия.

Со стороны риелтора / предприятия

  • Определение правового основания для требования вознаграждения (стоимость услуги, штрафное условие, расходы),
  • План доказательств, направленный на подтверждение записей о праве собственности и родственной связи в случае аннулирования,
  • Процедурно надлежащая стратегия отслеживания и судебного разбирательства с точки зрения компетенции, юрисдикции и обязательного досудебного посредничества.

Регионы, в которых мы предоставляем услуги

Адвокатское бюро 2M Hukuk предоставляет юридическую поддержку своим клиентам по спорам в сфере недвижимости, аренды и посредничества на Анатолийской стороне Стамбула, в основном в Тузле, Пендике, Картале и Малтепе, а также в Санджактепе, Султанбейли, Умрание, Аташехире, Кадыкёе и Ускюдаре; а также в Коджаэли, в Гебзе, Чайырова, Дарыдже, Диловасы, Кёрфезе, Башискеле и Измите. Исполнительные и коммерческие дела, рассматриваемые в Стамбульском Анатолийском суде в Картале и в суде Гебзе, входят в сферу деятельности нашего бюро.

Адвокатское бюро 2M Hukuk

Район Постане, улица Сехер, №: 18/2, Тузла / Стамбул
Телефон: 0505 390 25 48 · 0551 280 25 48
Электронная почта: info@2mhukuk.com
О нашем бюро

Для получения дополнительной информации об обязанности выплаты комиссии риелтору и условии письменного договора вы также можете ознакомиться с нашей статьей под названием Обязан ли я платить комиссию риелтору, показавшему дом?

18. Источники и Важное примечание

  • Гражданский кодекс Турции № 6098, ст. 182 (условие о неустойке), ст. 520–525 (посредничество).
  • Закон об исполнительном производстве и банкротстве № 2004, ст. 62 (возражение на платежное поручение).
  • Положение о торговле недвижимостью (Официальный вестник 05.06.2018, № 30442; последнее изменение Официальный вестник 29.04.2026, № 33238), ст. 19 и ст. 20.
  • Коммюнике об обязательном стандарте (Официальный вестник 08.07.2003, № 25162), «Услуги по посредничеству в сфере недвижимости – Общие правила» 1.1.3 (на основе ссылки в решениях Генеральной ассамблеи гражданских палат Верховного суда).
  • Решения Верховного суда, региональных судов и судов первой инстанции, упомянутые в статье.

Важное примечание

Эта статья носит общий информационный характер и не является юридическим заключением по конкретному делу. Упомянутые в статье реквизиты и цитаты решений основаны на источниках, актуальных на дату публикации; перед использованием в ходатайстве или публикации необходимо подтвердить тексты решений через UYAP или официальные системы поиска решений. Поскольку положения законодательства могут изменяться, за основу следует принимать текст, действующий на дату совершения операции.